為營造良好有序的就醫(yī)環(huán)境,更好地為患者服務,溫州市中西醫(yī)結合醫(yī)院常態(tài)化實行門診大廳志愿者輪崗服務制度,藥劑科巾幗文明崗崗員積極參加志愿服務隊伍,讓“紅馬甲”展現(xiàn)出醫(yī)院一抹亮麗的巾幗風采。
崗員們在醫(yī)院門診大廳,為來院人員進行一對一服務。主要工作是在門診區(qū)域維持就醫(yī)秩序,保證患者排隊就醫(yī)、付費取藥期間能保持一米安全距離。同時幫助患者及家屬解答就醫(yī)疑問以及指導他們如何使用電子就診卡看病、繳費,有效改善了患者的就醫(yī)體驗。