文明窗口樹(shù)新風(fēng)，一站服務(wù)暖民心

                     一站式服務(wù)中心爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗動(dòng)員大會(huì)

   “巾幗文明崗”是以為婦女為主體，在本職工作中創(chuàng)造一流成績(jī)，體現(xiàn)高度職業(yè)文明和職業(yè)道德的先進(jìn)示范崗位?，F(xiàn)一站式服務(wù)中心為努力爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“巾幗文明崗”，積極開(kāi)展真情服務(wù)，細(xì)微服務(wù)，熱情服務(wù)，全面提高女職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，推動(dòng)職業(yè)道德建設(shè)，積極發(fā)揮婦女干部的模范帶頭作用，進(jìn)一步增強(qiáng)集體的凝聚力，樹(shù)立積極正面的形象，努力成為窗口服務(wù)行業(yè)的典范。

       為更好的推進(jìn)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作，門診部吳海媚主任招開(kāi)了一站式服務(wù)中心創(chuàng)崗前的動(dòng)員大會(huì)，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究討論了口號(hào)，崗位品牌和創(chuàng)建工作目標(biāo)，統(tǒng)一思想，明確要求，使創(chuàng)崗人員積極投身“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。

    一、經(jīng)會(huì)議討論后，成立“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作小組名單如下：

    崗長(zhǎng)：吳海媚

    副崗長(zhǎng)：金穎穎

    崗員：張曉美  鄒倩倩  胡苗苗  張維維  李建葉 梁秀娟 洪琳娜  陳琪琪 王冕

     二、創(chuàng)崗目標(biāo)如下：

 1.以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本內(nèi)容，以科學(xué)管理為手段，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的導(dǎo)向和示范作用，不斷提高女職工的整體素質(zhì)職道德水平和窗口服務(wù)質(zhì)量。

 2.以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平和公眾滿意度的目標(biāo)，為患者提供“規(guī)范，高效，便民”的“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 3.打造我院“陽(yáng)光服務(wù)”窗口品牌。

 三、我們的口號(hào)：擦亮服務(wù)窗口，綻放巾幗風(fēng)采

 四、我們的品牌：陽(yáng)光服務(wù)窗口

 五 、我們的制度：

1.完善制度，根據(jù)《巾幗文明崗管理辦法》等相關(guān)文件，進(jìn)一步建立健全政治建設(shè)，業(yè)務(wù)工作，崗位服務(wù)和黨風(fēng)廉政等各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度，落實(shí)工作職責(zé)，及時(shí)檢查評(píng)比，加強(qiáng)監(jiān)督管理。

3.加強(qiáng)培育，采取組織集中學(xué)習(xí)，做好服務(wù)中心人員的教育培訓(xùn)工作。

4.抓好整改，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真查找問(wèn)題，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)整改，確保創(chuàng)建扎實(shí)有效。

 工作小組的成立，充分發(fā)揮了一站式服務(wù)中心人員的工作積極性，形成創(chuàng)建工作的凝聚力，為創(chuàng)建工作提供了組織。

 至此，本次大會(huì)圓滿結(jié)束！愿服務(wù)中心的姐妹們攜手并進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一站式服務(wù)中心“巾幗文明崗”取得成功??！