溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院門診部為更好地推行和落實(shí)“一人一診一室”,在門診大廳、各分診臺(tái)處放置“一人一診、帶好口罩、保持距離、不要聚集”的溫馨提示展架,在每個(gè)診室門上黏貼“一人一診一室”溫馨提示語,在每臺(tái)診間電腦屏上投放“一人一診、安全你我”提示圖片,提醒醫(yī)生要共同落實(shí)“一人一診一室”。
此外,門診部聯(lián)合信息科優(yōu)化溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院就醫(yī)助手功能,在醫(yī)院首頁上新增排隊(duì)查詢,患者可以在手機(jī)上查詢排隊(duì)進(jìn)度,改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。 門診部主任、護(hù)士長、分診護(hù)士每日不定期巡視各診區(qū),查看有無插隊(duì)、圍診、不戴口罩等不文明的現(xiàn)象,協(xié)助落實(shí)“一人一診一室”,維護(hù)好門診診室秩序,充分尊重保護(hù)患者人格尊嚴(yán)及隱私,進(jìn)一步提高患者就醫(yī)體驗(yàn),更好的為患者服務(wù)。
什么是“一人一診一室”?
“一人一診一室”指的是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部為患者提供檢查、診療的房間,每次只允許1名患者在內(nèi),嬰幼兒、老年人或行動(dòng)不便的患者允許1名陪同人員。
為什么要推行“一人一診一室”呢?有利于減少交叉感染,保護(hù)患者隱私,提高患者體驗(yàn),減少醫(yī)患糾紛及患患矛盾。此外,它還有利于提高診療效果?!耙蝗艘辉\一室”的私密空間,醫(yī)患之間的溝通環(huán)境更好,溝通可以更充分,醫(yī)生可以了解到患者更多的信息。
供稿:門診部 徐曉敏
編輯:葉嬌慧
審核:張李琦