為帶動(dòng)全國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)多元化發(fā)展，HC3i中國(guó)數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)、中關(guān)村移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟移動(dòng)醫(yī)療專委會(huì)共同發(fā)起“砥礪奮進(jìn)的五年”全國(guó)百?gòu)?qiáng)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)成果展系列活動(dòng)，溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院入圍“全國(guó)百?gòu)?qiáng)數(shù)字化醫(yī)院”。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院建設(shè)

　　近年來，溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院信息化建設(shè)一直堅(jiān)持“以患者為中心，電子病歷為核心”的理念，基于醫(yī)院信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全院資源的統(tǒng)一調(diào)度與管理，為患者、臨床、管理者提供全面信息支撐服務(wù)。同時(shí)，以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升工作效率、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)、降低運(yùn)營(yíng)成本以及借助醫(yī)院信息化讓患者、醫(yī)護(hù)工作人員何管理決策者更加“智慧”為目標(biāo)，逐步完成智慧門診、智慧病區(qū)、智慧后勤信息化項(xiàng)目建設(shè)，使就診更加簡(jiǎn)單，診療更加精準(zhǔn)。

閃耀

　　通過接入微信、支付寶平臺(tái)、多功能自助機(jī)、短信等，市中西醫(yī)完成智慧門診建設(shè)，實(shí)現(xiàn)多途徑預(yù)約掛號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)支付、醫(yī)生診間隨時(shí)調(diào)閱患者就診信息以及患者可利用手機(jī)時(shí)刻關(guān)注自身病歷和體檢情況等，從診前、診中到診后全方位服務(wù)醫(yī)護(hù)和患者。

　　按照J(rèn)CI標(biāo)準(zhǔn)的病區(qū)護(hù)理管理整體解決方案，結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有各大系統(tǒng)，市中西醫(yī)在醫(yī)院病區(qū)建立護(hù)理綜合管理、移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)、急診分診系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)床旁結(jié)算、智能移動(dòng)二級(jí)護(hù)士站、護(hù)理掌上PDA、一鍵式生命體征綜合儀、輸液智能監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)備全周期信息云管理、病區(qū)云點(diǎn)餐、后勤智慧運(yùn)送以及出院隨訪等新的信息系統(tǒng)，并通過與醫(yī)院病區(qū)在用HIS（醫(yī)院管理信息）、EMR（電子病歷）、LIS（檢驗(yàn)科信息）、CIS（臨床信息）、PACS（影像歸檔和通信）、合理用藥、輸血管理、護(hù)理等系統(tǒng)的互聯(lián)互通組成一張智能病區(qū)信息網(wǎng)，完成智慧病區(qū)建設(shè)。

收獲

一、通過智慧門診建設(shè)，實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后的全方位優(yōu)化。

　　◇診前：

　　實(shí)現(xiàn)多途徑掛號(hào)預(yù)約?；颊呖赏ㄟ^12580、醫(yī)院微信、支付寶平臺(tái)、銀醫(yī)自助機(jī)、醫(yī)生診間、區(qū)域診療平臺(tái)等方式進(jìn)行分時(shí)段預(yù)約，并通過溫州市衛(wèi)計(jì)委建設(shè)的雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn)、檢查、住院床位等預(yù)約。

　　◇診中：

　　預(yù)約患者可直接通過自助機(jī)、醫(yī)院微信公眾號(hào)平臺(tái)以及支付寶患者服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行充值、掛號(hào)報(bào)到，進(jìn)入相應(yīng)候診區(qū)就診。候診區(qū)提供高速全覆蓋不限時(shí)間和流量的免費(fèi)WIFI，醫(yī)院微信公眾號(hào)平臺(tái)動(dòng)態(tài)推送實(shí)時(shí)就診、檢查、取藥等動(dòng)態(tài)排隊(duì)信息，并提供檢查檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告、電子病歷、體檢報(bào)告的查詢服務(wù)。

　　全方位排隊(duì)呼叫系統(tǒng)：候診、檢查、取藥等都提供排隊(duì)呼叫系統(tǒng)，醫(yī)生診間提供二次呼叫屏，給患者清晰的排隊(duì)指引。

　　多功能自助機(jī)：提供全方位的自助服務(wù)如掛號(hào)、分診、預(yù)約、住院充值、清單打印、電子病歷查詢等功能。

　　便捷的互聯(lián)網(wǎng)支付：醫(yī)院所有服務(wù)窗口全部部署支付寶微信當(dāng)面付系統(tǒng)，自助機(jī)和醫(yī)生工作站也可生成繳費(fèi)二維碼掃碼結(jié)算，零現(xiàn)金就診不再?gòu)?fù)雜。

　　藥房整合：合并門診西藥房和門診成藥房，一次刷卡自動(dòng)發(fā)藥機(jī)合并發(fā)藥，減少患者多次取藥。

智能醫(yī)生工作站：醫(yī)生診間系統(tǒng)可隨時(shí)調(diào)閱患者在其他醫(yī)院的就診信息，可以結(jié)合診斷病情、門診病歷電子化等高效準(zhǔn)確地為患者提供醫(yī)療服務(wù)。

　　◇診后：

　　回訪服務(wù)：為患者提供回訪自動(dòng)短信提醒服務(wù)，提醒患者復(fù)診時(shí)間和注意事項(xiàng)，并將短信編輯功能嵌入醫(yī)生工作站系統(tǒng)，讓醫(yī)生提醒患者注意事項(xiàng)。

　　預(yù)約提醒：對(duì)已預(yù)約的患者每天發(fā)送一條預(yù)約就診提醒短信，避免忘記就診。

　　回訪評(píng)價(jià)：每周發(fā)送3000條隨機(jī)短信已就診的患者評(píng)價(jià)醫(yī)生服務(wù)，形成醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系。

　　掌上電子病歷、體檢報(bào)告：利用醫(yī)院支付寶、微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)門診病歷電子化、體檢報(bào)告無紙化。

二、通過智慧病區(qū)建設(shè)，組成全面、精細(xì)、高效的數(shù)字病區(qū)系統(tǒng)。

　　數(shù)字病區(qū)系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的患者住院就醫(yī)模式，構(gòu)建了有利醫(yī)療、科研的人性化、精細(xì)化的病區(qū)管理新模式，實(shí)現(xiàn)了患者診療和護(hù)理等醫(yī)療業(yè)務(wù)的智能化、集成化和自動(dòng)化。

　　此外，通過數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)系統(tǒng)的應(yīng)用，提高了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和管理水平，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)工作的網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化和動(dòng)態(tài)化，提升住院患者就醫(yī)體驗(yàn)，最終達(dá)到病區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一體化完整閉環(huán)管理目標(biāo)，有效降低臨床醫(yī)療管理成本、提升工作效率、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

心路

　　市中西醫(yī)信息中心主任周閩暉表示，醫(yī)院信息化建設(shè)必須始終本著“以患者為中心、質(zhì)量為核心”的思想。作為IT主管要將醫(yī)院信息化文化灌輸給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層，讓信息化建設(shè)作為一把手工程落到實(shí)處。同時(shí)，要高度重視人才梯隊(duì)建設(shè)，制訂人才引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)制度，科室內(nèi)部通過帶幫教營(yíng)造團(tuán)隊(duì)良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)自主設(shè)計(jì)、自主研發(fā)，為醫(yī)院個(gè)性化管理提供信息化服務(wù)，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)技術(shù)水平和自身價(jià)值。