序號(hào)

排查的單位重點(diǎn)作風(fēng)問(wèn)題

整改措施及時(shí)限

責(zé)任人

1

改革創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，存在求穩(wěn)心態(tài)

進(jìn)一步推進(jìn)人事薪酬制度改革，建立體現(xiàn)崗位績(jī)效和醫(yī)務(wù)人員技術(shù)服務(wù)價(jià)值的人事薪酬制度；緊跟醫(yī)改步伐，實(shí)施醫(yī)院外延擴(kuò)張戰(zhàn)略，與溫州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)合作建立“溫州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中心醫(yī)院”，組建醫(yī)聯(lián)體。

時(shí)限：2017年4-12月

鄭文球

蘇衛(wèi)東

2

個(gè)別行政科室職能定位不清、責(zé)權(quán)不明導(dǎo)致辦事效率低下

各科重新修訂規(guī)章制度、工作流程；對(duì)總務(wù)、基建重新制定部門職責(zé)，明確職能權(quán)責(zé)；成立物資采購(gòu)中心、維修中心，采購(gòu)維修職能分離；醫(yī)療設(shè)備使用全周期信息云管理，通過(guò)手機(jī)微信完成醫(yī)療設(shè)備包括安裝驗(yàn)收、臨床使用、維修、預(yù)防性維護(hù)、日常巡檢、質(zhì)量控制等項(xiàng)目管理，提高效率；開(kāi)展“物資供應(yīng)鏈精細(xì)化管理”項(xiàng)目建設(shè)，以物資的全程精細(xì)化管理為抓手，實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)鏈系統(tǒng)與醫(yī)院HIS、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的緊密整合，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。

時(shí)限：2017年4-12月

姜陽(yáng)貴

薛繼雄

3

工作重部署輕督導(dǎo)，工作落實(shí)抓得不夠，存在執(zhí)行效果不理想的狀況

強(qiáng)化醫(yī)院效能督查，定期進(jìn)行效能量化考核，實(shí)行績(jī)效掛鉤；制訂黨政聯(lián)席會(huì)議、院周會(huì)、院務(wù)會(huì)的會(huì)議制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，強(qiáng)調(diào)會(huì)議記錄管理及落實(shí)訊息傳達(dá)；在院內(nèi)網(wǎng)開(kāi)設(shè)監(jiān)督執(zhí)行板塊，以“掛單督辦”方式抓好會(huì)議決定的執(zhí)行、督促、追蹤工作。

時(shí)限：2017年4-12月

王忠建

陳冠儒

4

服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，群眾就醫(yī)便捷度有待進(jìn)一步提高。

1、開(kāi)展日間手術(shù)。在婦科、皮膚科、眼科、肛腸科、泌尿外科、普通外科、耳鼻喉科等科室確定15-20個(gè)日間手術(shù)病種目錄；進(jìn)一步完善日間手術(shù)流程，包括患者的溝通、術(shù)前檢查、日間手術(shù)病歷和文書(shū)、麻醉管理、患者出院評(píng)估和隨訪及再評(píng)估；同時(shí)對(duì)日間手術(shù)的流程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)施PDCA；完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)實(shí)施日間手術(shù)的科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高積極性。

2、改革出院結(jié)算退款方式。原來(lái)的方式只能通過(guò)現(xiàn)金找還或財(cái)務(wù)出納銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，在發(fā)生大額找還時(shí)易出現(xiàn)出院時(shí)收費(fèi)員柜臺(tái)現(xiàn)金不夠的現(xiàn)象，現(xiàn)通過(guò)信息系統(tǒng)和流程改造，推出直接通過(guò)銀行POS退款方式，由患者自行在與銀行卡同家銀行自助機(jī)上操作退款，此項(xiàng)退款流程為全市首家直接由窗口操作不對(duì)銀行卡選擇設(shè)限的退款方式。

3、成立醫(yī)院云技術(shù)“客服中心”，由專人接線。專用電話除了具備語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)功能外，同時(shí)通過(guò)云技術(shù)開(kāi)通語(yǔ)音記錄功能。針對(duì)重要語(yǔ)音通話可以隨時(shí)調(diào)出使用。

時(shí)限：2017年4-12月

姜陽(yáng)貴

薛繼雄

5

進(jìn)取意識(shí)不夠強(qiáng)，學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)力度薄弱，欠缺有效措施

1、啟動(dòng)名醫(yī)培養(yǎng)工程，以“重點(diǎn)學(xué)科帶頭人工作室建設(shè)”為載體，創(chuàng)新優(yōu)秀人才培養(yǎng)機(jī)制，結(jié)合年薪制，充分發(fā)揮重點(diǎn)學(xué)科帶頭人的領(lǐng)軍作用和傳、幫、帶作用，促進(jìn)臨床經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)思想的傳承與發(fā)展。

2、重點(diǎn)扶持一批學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，從重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值，開(kāi)展條件等方面綜合論證后決定重點(diǎn)扶持7個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展，包括疝和腹壁外科診療中心、足踝疾病診療中心、盆底康復(fù)中心、兒童腹腔鏡中心、加速康復(fù)外科（ERAS)、便秘中西醫(yī)結(jié)合診療中心、全院血糖管理。年終根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況考核。

3、構(gòu)建科研小組—科研團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)模式，加大科研對(duì)醫(yī)療的支持、推動(dòng)作用，以重點(diǎn)項(xiàng)目為載體，搭建科研平臺(tái)，為創(chuàng)建院級(jí)科研中心創(chuàng)造條件，發(fā)揮強(qiáng)勢(shì)科研團(tuán)隊(duì)的帶頭作用并引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展。

4、醫(yī)院設(shè)立專項(xiàng)資金扶持學(xué)科建設(shè)發(fā)展，2017年擬200萬(wàn)扶持學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，100萬(wàn)扶持科研創(chuàng)新。

時(shí)限：2017年4-12月

姜陽(yáng)貴

蘇衛(wèi)東