溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
申報(bào)省級(jí)文明單位三年培育計(jì)劃

為持續(xù)提升醫(yī)院精神文明建設(shè)水平和廣大干部職工的文明素質(zhì)，扎實(shí)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建再上新臺(tái)階，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究，我院決定申報(bào)新一屆浙江省文明單位，現(xiàn)根據(jù)溫文明辦〔2018〕29號(hào)文件要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定我院創(chuàng)建省級(jí)文明單位三年培育計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，樹牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，以切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)能力為目標(biāo)，以推進(jìn)萬人雙評(píng)議活動(dòng)為抓手，以推進(jìn)“最多跑一次”改革為著力點(diǎn)，內(nèi)聚合力、外樹形象，大力推進(jìn)文明醫(yī)院建設(shè)，不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)，增強(qiáng)凝聚力和向心力。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

建設(shè)一支素質(zhì)過硬、勤政高效的隊(duì)伍，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，順利通過省級(jí)文明單位驗(yàn)收。

三、創(chuàng)建任務(wù)

2021 年為創(chuàng)建鞏固年，認(rèn)真對(duì)照市級(jí)文明單位評(píng)測(cè)體系補(bǔ)足短板，培育優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步鞏固文明創(chuàng)建工作成果；2022年為創(chuàng)建提升年，要在鞏固創(chuàng)建工作成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)；2023年為創(chuàng)建攻堅(jiān)年，要趁熱打鐵，深入研究、周密部署、嚴(yán)格落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作再上臺(tái)階，全面提升醫(yī)院文明單位創(chuàng)建整體水平，爭取實(shí)現(xiàn)省級(jí)文明單位的創(chuàng)建目標(biāo)。

四、創(chuàng)建措施

（一）強(qiáng)化創(chuàng)建工作機(jī)制。把精神文明建設(shè)工作納入醫(yī)院工作全局，對(duì)文明創(chuàng)建工作認(rèn)真研究、認(rèn)真部署、認(rèn)真落實(shí)，堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作一起納入目標(biāo)責(zé)任范圍，建立考核激勵(lì)機(jī)制。注重把文明創(chuàng)建活動(dòng)融入重大專項(xiàng)工作中，把萬人雙評(píng)議、最多跑一次、黨風(fēng)廉政建設(shè)、結(jié)對(duì)幫扶、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、家庭文明創(chuàng)建等重大專項(xiàng)工作作為實(shí)踐創(chuàng)建活動(dòng)、推進(jìn)精神文明建設(shè)的載體和平臺(tái)，形成全員參與、齊抓共管的創(chuàng)建工作格局。同時(shí)制定精神文明建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和規(guī)劃，每年提出具體的創(chuàng)建工作計(jì)劃，充實(shí)創(chuàng)建工作內(nèi)容，改進(jìn)創(chuàng)建工作方法。積極改善工作條件，加大硬件設(shè)施投入，夯實(shí)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)理想信念教育。把理想信念教育作為思想建設(shè)的首要任務(wù)抓緊抓好，教育引導(dǎo)全體黨員始終堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)定“四個(gè)自信”。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，堅(jiān)持集體學(xué)與個(gè)人自學(xué)、線上學(xué)與線下學(xué)相結(jié)合，利用下基層上黨課，黨建微信群、公眾號(hào)等信息化手段，開展立體化、多樣化的學(xué)習(xí)宣傳。定期開展“主題黨日”活動(dòng)，接受革命傳統(tǒng)教育、開展民生體驗(yàn)、參觀警示教育基地，用嚴(yán)格的黨內(nèi)政治生活錘煉堅(jiān)定的理想信念。扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)，以讀書交流、演講、知識(shí)競賽等活動(dòng)為載體，深入推進(jìn)干部職工閱讀活動(dòng)開展。注重家庭家教家風(fēng)，組織評(píng)選模范家庭，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)家庭文明建設(shè)。

（三）踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。把踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為弘揚(yáng)正氣、集聚正能量的主要抓手。通過電子顯示屏、醫(yī)院網(wǎng)站、展板、走廊文化墻等形式大力開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育活動(dòng)；結(jié)合行業(yè)特色和職業(yè)特點(diǎn)，利用“512”護(hù)士節(jié)、醫(yī)生節(jié)、“醫(yī)路同行”大型義診活動(dòng)、黨員“紅七月”志愿服務(wù)活動(dòng)、職工文藝晚會(huì)、七一建黨、八一建軍等重大紀(jì)念日或傳統(tǒng)節(jié)慶日，通過各類活動(dòng)宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀；每年開展一次黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人愛國主義及廉政教育活動(dòng)，營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境，扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。

（四）切實(shí)推進(jìn)道德建設(shè)。深化“三亮一樹”活動(dòng)，發(fā)揮黨員先鋒作用，通過“黨員先鋒崗”、“黨員東風(fēng)志愿服務(wù)崗”等載體引導(dǎo)黨員立足崗位作示范，并開展“閃光言行”、先進(jìn)典型等評(píng)選活動(dòng)，以身邊典型引導(dǎo)人、激勵(lì)人。圍繞“黨建+醫(yī)德”，以樹醫(yī)德講誠信為中心，開展“德馨工程”建設(shè)，大力弘揚(yáng)“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)，大愛無疆”的職業(yè)精神。把握正面導(dǎo)向，充分發(fā)揮新聞媒介作用，多平臺(tái)助薦助推“最美天使”、“你身后的守護(hù)”、“你身邊的好醫(yī)生/好護(hù)士”及院內(nèi)服務(wù)典型等一批先進(jìn)典型，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量。

（五）扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任為主線，以“基層組織規(guī)范化建設(shè)提升年”為統(tǒng)領(lǐng)，以規(guī)范黨內(nèi)政治生活為核心，以夯實(shí)黨支部工作為基礎(chǔ)，全面提升黨組織規(guī)范化建設(shè)水平。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)“一崗雙責(zé)”、“三書兩報(bào)告”制度，深化反腐倡廉教育和廉政文化建設(shè)，用廉政談話、廉潔道德講堂、舉行廉政勤政宣誓、簽訂承諾書等形式，筑牢拒腐防變的思想防線。繼續(xù)抓好醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂活動(dòng)。開展重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員反腐倡廉的警示教育與監(jiān)管。繼續(xù)抓好紅包、回扣的治理，選樹廉潔行政、行醫(yī)的先進(jìn)典型，大力宣傳，樹立正面典型，努力營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。

（六）不斷提升文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。將“最多跑一次”精神落到實(shí)處，切實(shí)為群眾提供全方位、全周期的醫(yī)療健康服務(wù)，以建設(shè)“智慧門診”“智慧病區(qū)”“智慧健康”為切入口，不斷改造服務(wù)流程，讓“機(jī)器跑”“信息跑”“數(shù)據(jù)跑”代替患者跑，將“最多跑一次”改革思路融入患者就診的方方面面，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)以“萬人雙評(píng)議”為抓手，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，以完善精細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目為契入點(diǎn)，圍繞第三方滿意度測(cè)評(píng)在全市爭先進(jìn)位，認(rèn)真落實(shí)工作措施，堅(jiān)決治理臉難看、態(tài)度生硬、推諉患者的現(xiàn)象，提高醫(yī)院競爭軟實(shí)力。

（七）扎實(shí)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。規(guī)范志愿服務(wù)注冊(cè)登記管理，加大“志愿匯”的推廣力度，力爭實(shí)現(xiàn)注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的人數(shù)占注冊(cè)志愿者總?cè)藬?shù)的比例≥90%，在職黨員注冊(cè)志愿者人數(shù)占在職黨員總數(shù)比例95%以上。深化志愿者隊(duì)伍建設(shè)，打造志愿者品牌，從志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、服務(wù)適配性、服務(wù)記錄多方面規(guī)范管理，加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)、督導(dǎo)和激勵(lì)。主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，廣泛開展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)、平安創(chuàng)建、文明交通、文明旅游、文明上網(wǎng)、便民利民、“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”等志愿服務(wù)活動(dòng)，形成覆蓋廣泛、內(nèi)容豐富、具有較高專業(yè)水準(zhǔn)的志愿服務(wù)項(xiàng)目體系。

（八）加強(qiáng)誠信建設(shè)。開展誠信醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，依法管理，依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī)；合理檢查，合理用藥，為病人提供優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、高效的醫(yī)療服務(wù)。開展誠信宣傳教育活動(dòng)，使每位干部職工的誠信意識(shí)內(nèi)化于心、外化于行，轉(zhuǎn)化為弘揚(yáng)正氣、推動(dòng)工作的正能量。建立醫(yī)務(wù)人員個(gè)人誠信檔案；推行網(wǎng)上預(yù)約信用檔案管理。

（九）引領(lǐng)文明風(fēng)尚。深入開展窗口科室文明服務(wù)、倡導(dǎo)“節(jié)能周”、“文明餐桌”、光盤行動(dòng)等活動(dòng)，加強(qiáng)勤儉節(jié)約教育；積極參與文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)；開展“文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)文明衛(wèi)生的生活方式，傳承好家風(fēng)好家訓(xùn)；規(guī)范文明上網(wǎng)制度，成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿小組，明確專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作，定期通過微博、微信等平臺(tái)發(fā)布文明創(chuàng)建信息和正能量信息。圍繞建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，大力弘揚(yáng)道德文化，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在精神文明創(chuàng)建中的作用，加強(qiáng)網(wǎng)上道德陣地建設(shè)。

（十）不斷強(qiáng)化法治建設(shè)。逐步實(shí)現(xiàn)處理法律事務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化和職業(yè)化，有效提升運(yùn)用法律手段規(guī)范依法營業(yè)、防范爭議風(fēng)險(xiǎn)、處理矛盾糾紛的意識(shí)和能力。建立科學(xué)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系，加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)，強(qiáng)化重大事項(xiàng)的法律論證，制定同合管理辦法，通過參與醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)、合同簽訂跟蹤、執(zhí)行過程監(jiān)控、后續(xù)事項(xiàng)的處理及完成效果的評(píng)估，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。規(guī)范醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)，加強(qiáng)人力資源管理和人事管理，理順勞動(dòng)關(guān)系，不斷完善員工保險(xiǎn)制度。加強(qiáng)法律組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和法律人才隊(duì)伍建設(shè)，提高從業(yè)人員自身法律素養(yǎng)，堅(jiān)持開展多種形式的法制宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)法律事務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入與院法律顧問交流與合作，進(jìn)一步提升法律人員的專業(yè)素質(zhì)。

（十一）豐富文化體育活動(dòng)。文化體育活動(dòng)是促進(jìn)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)干部職工團(tuán)結(jié)氛圍的良好途徑。重視醫(yī)院職工的業(yè)余生活，結(jié)合元旦、春節(jié)等主題日舉行登山、拔河、跳繩、歌舞、寫福字送春聯(lián)等活動(dòng)，引導(dǎo)塑造積極向上、陽光的職業(yè)心態(tài)，增強(qiáng)干部職工的集體凝聚力。同時(shí)增大對(duì)文化設(shè)施和體育設(shè)施的經(jīng)費(fèi)投入，盡量滿足醫(yī)護(hù)人員開展文體活動(dòng)的需要。

（十二）切實(shí)履行“幫扶共建”社會(huì)責(zé)任。扎實(shí)做好對(duì)口支援工作，與溫中西醫(yī)醫(yī)療集團(tuán)諸成員單位建立幫扶協(xié)作關(guān)系，派駐有?？铺厣膶＜议_展有特色的“聯(lián)合門診”等，全面提升合作單位的整體水平。切實(shí)落實(shí)對(duì)口援黔、援藏、援疆任務(wù)，及與貴州省余慶縣中醫(yī)院結(jié)對(duì)幫扶工作。積極開展“雙百結(jié)對(duì)”共建活動(dòng)，開展各種形式的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，助力脫貧攻堅(jiān)。

（十三）營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。利用LED顯示屏、文化墻等刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“講文明樹新風(fēng)”、遵德守禮公益廣告。保持院區(qū)內(nèi)外環(huán)境整潔有序，全天保潔、無衛(wèi)生死角，無亂寫亂畫、亂擺亂放、亂搭亂建，管理精細(xì)，秩序井然。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展，及時(shí)調(diào)整醫(yī)院精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單，由黨委書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，其余班子成員擔(dān)任副組長，形成創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)合力。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由宣傳統(tǒng)戰(zhàn)科兼任，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng)的組織實(shí)施、檢查監(jiān)督、申報(bào)驗(yàn)收等工作。

（二）凝聚合力。開展省級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，工作量大、涉及面廣、工作環(huán)節(jié)多，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)創(chuàng)建工作要高度重視，每年定期研究精神文明創(chuàng)建工作不少于2次；切實(shí)將各科室的創(chuàng)建工作納入績效目標(biāo)管理范圍，通力協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，齊創(chuàng)共建，打好整體戰(zhàn)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

（三）強(qiáng)化宣傳。省級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)需要有良好的宣傳輿論氛圍，要依托新聞媒體、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力宣傳在創(chuàng)建中的創(chuàng)新做法和涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，不斷營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

（四）嚴(yán)格督查。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的各類問題。要加大檢查督促工作力度，將創(chuàng)建工作與年終科室考評(píng)結(jié)合起來，與各類評(píng)先、表彰活動(dòng)結(jié)合起來，對(duì)創(chuàng)建工作成績突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)未按時(shí)完成任務(wù)或完成任務(wù)質(zhì)量不高，影響驗(yàn)收效果的，給予通報(bào)批評(píng)。

溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

2021年4月14日